A Nuveto comemora a oportunidade de ter sido selecionada e premiada como Melhor Empresa de Serviços de Contact Center na Nuvem, na categoria Brasil – 2021, por ter crescido de maneira significativa durante a pandemia atendendo clientes que precisavam migrar suas operações de atendimento para o modelo home office de forma ágil e flexível. O prêmio reflete desempenho da empresa no último ano e reforça sua estratégia de expansão em outros países, buscando parcerias e clientes além do mercado brasileiro.
No ano de 2020 alguns clientes importantes foram responsáveis por esse resultado. A Nuveto conseguiu migrar a equipe de atendimento da Sharecare para trabalhar à distância em apenas 24 horas, já a Kainos ampliou seu atendimento remoto em tempo recorde após contratar solução de contact center oferecida pela empresa. Outros clientes também puderam contar com as soluções da Nuveto em um momento que exigiu agilidade e flexibilidade das empresas em migrarem suas operações de forma inteligente e integrada.
O Global Excellence Awards é um programa anual em que a revista realiza um processo minucioso de investigação, análise, pré-seleção e seleção das empresas que irão participar. Além disso, eles realizam uma entrevista detalhada para compreender esse crescimento, quais são os objetivos da empresa e como ela se comportará nos próximos anos.
A Acquisition International (AI) é uma publicação mensal lançada em 2010, que faz parte do grupo AI Global Media Ltd, uma editora B2B com sede no Reino Unido, dedicada a fornecer conteúdos em 16 marcas do seu portfólio. Com entrega impressa, digital e um portal online, a revista é voltada para os negócios e fornece notícias, artigos, matérias e entrevistas voltadas para o universo empresarial. Todos os meses a AI impacta 108.000 profissionais, incluindo gestores, diretores, profissionais de investimento, consultores empresariais e prestadores de serviços.
Acesse a matéria completa sobre a Nuveto:
https://www.acquisition-international.com/issues/issue-4-2021/25/
Sobre a Nuveto A Nuveto oferece diversas soluções em nuvem para a gestão do atendimento, com uma equipe de profissionais experientes ajudando empresas a criarem e executarem estratégias sofisticadas de gestão voltadas para a experiência do cliente, por meio dos diferentes canais de contato (omnichannel), oferecendo agilidade, monitoramento, assertividade e objetividade nas interações. É distribuidora exclusiva da Five9 no Brasil, atuando também na América Latina.
