Nuveto ganha o prêmio de LATAM Partner of the Year da Five9 pela quarta vez consecutiva

Nuveto é reconhecida por seu sucesso em ajudar organizações a reimaginarem as experiências de seus clientes em 2022.

São Paulo, 31 de janeiro de 2023 – A Nuveto distribuidora exclusiva da Five9 no Brasil foi nomeada como Parceira do Ano LATAM da Five9, fornecedora líder de contact center em nuvem.

A Nuveto e Five9 construíram uma parceria excepcionalmente forte, fornecendo às empresas tecnologia de classe mundial, serviços e soluções omnichannel que proporcionam experiências surpreendentes aos clientes.

Fundada em 2017, a Nuveto é representante e distribuidora exclusiva das soluções Five9 no Brasil, em parceria com empresas que precisam de soluções completas, inteligentes e confiáveis de contact center na nuvem. Além do Brasil, a empresa tem atuação junto à Five9 também na América Latina e Península Ibérica.

O ano de 2022 marcou a conquista da Nuveto com o quarto prêmio anual Five9 Global Partner Awards, que reconhece as realizações do ecossistema global da Five9 de parceiros,  integradores de sistemas, parceiros tecnológicos e fornecedores independentes de software (ISVs).

A Five9 traz o poder da inovação da nuvem para mais de 2.500 clientes em todo o mundo e facilita bilhões de minutos de chamadas por ano. O Intelligent Contact Center in the Cloud da Five9 fornece engajamento digital, análise, automação do fluxo de trabalho, otimização da força de trabalho com a ajuda de IA para criar experiências mais humanas aos clientes, engajar e capacitar os agentes e entregar resultados comerciais tangíveis.

O crescente ecossistema de parceiros da Five9 reflete a filosofia de “construir com” da empresa e o reconhecimento de que o fornecimento de soluções de engajamento do cliente do futuro exigirá a co-inovação com provedores de software e serviços que possam estender os recursos da Five9, bem como seu alcance.

“Estamos orgulhosos em receber novamente esse prêmio da Five9, que é motivo de orgulho pelo trabalho que realizamos em 2022. Considerando a estratégia montada em conjunto com a Five9 para 2023 muitas novidades virão no decorrer do ano que farão com que a nossa parceria seja ainda mais forte e gere novos frutos através das conquistas a serem alcançadas.” Compartilha o diretor executivo da Nuveto, Luís Palermo.

“Na Five9, reconhecemos que nossos parceiros desempenham um papel fundamental na entrega de excelência”, disse Jake Butterbaugh, vice-presidente sênior da Global Partner Organization da Five9. “Nossas parcerias de todos os tipos e tamanhos são fundamentais para o nosso sucesso. Além disso, nossas parcerias são fundamentais para o sucesso de nossos clientes mútuos, e nosso 2022 não teria sido o mesmo sem a Nuveto. Parabenizamos e agradecemos a eles, juntamente com todos os nossos vencedores do Five9 Global Partner Award de 2022, e estamos ansiosos por muitas outras razões para comemorar em 2023”, reforça Butterbaugh.

Para mais informações sobre o Prêmio Five9 Partner 2022, clique aqui.

Pedro Garcia

Diretor de Finanças e Operações do Grupo Nuveto

Pedro Garcia, Diretor de Finanças e Operações do Grupo Nuveto, possui mais de dez anos de experiência na área e especializou-se em liderar decisões de negócios e investimentos em cenários de alta complexidade. Ao longo de sua carreira, que conta com passagens por consultoria de reestruturação de empresas e investida de fundo de private equity, atuou em diversos setores, tais quais tecnologia, educação, saúde, agronegócios e indústria têxtil.

Formado em Comunicação Social na Pontifícia Universidade Católica de Campinas e MBA em Economia e Finanças pela Universidade de São Paulo (USP), possui sólidos conhecimentos em Estratégia, Gestão de Pessoas, Planejamento Financeiro, Controladoria, Tesouraria, Fusões e Aquisições (M&A), Gestão de Sistemas e Automação de Processos.

Murillo Melo

Sócio Fundador e Diretor Geral da Nuveto Labs

Murillo Melo, diretor da Nuveto Labs, é um experiente Consultor de Serviços Profissionais com um histórico comprovado de trabalho nas indústrias de telecomunicações e tecnologia. Especialista em Empreendedorismo, Gestão da Inovação, Ciência de Dados, Marketing e Criatividade. Forte gestão empresarial e de inovação com Mestrado em Administração de Empresas (MBA) focado em Gestão Empresarial e Inovação.

Professor de Inovação e Criatividade para cursos de graduação e pós-graduação. Entusiasta e estudioso dos processos de aprendizagem para crianças e adultos.

Murilo Silva

Sócio Fundador e Diretor de Soluções da fuse IoT

Sócio Fundador e Diretor de Soluções e Parcerias na Fuse IoT, Diretor Adjunto de Inovação na ABMEN, Mentor de Startups Associado a ABMEN, 2X Jurado de Startups da BRAFIP, Mentor do RIW, Mentor do Amazônia HACK, Palestrante, Professor de IoT e Cannabis Medicinal. Atua no mercado de tecnologia há 28 anos, sendo os últimos 7 anos focados em IoT e IA. É o criador e Host do Canal IoT Go Cast – PodCast Sobre IoT. Congressista premiado no 4º e 5º Congresso Latino-Americano de Internet das Coisas, tendo ainda vários outros prêmios e projetos IoT no Brasil e na América Latina.

Dirceu Torres

Sócio e Diretor Executivo da Nuveto Consulting e fuse IoT

Dirceu Torres, com formação MBA em Business Administration, pela universidade de Toronto, Canadá atuou em grandes empresas do setor de tecnologia/telecom, como Avaya, AT&T e Nokia, desenvolvendo modelos de negócios, estratégias em produtos de software, cloud, function as a Services, IoT, entre outros.

Com uma carreira consolidada e sendo referência no setor de tecnologia, Dirceu soma mais de 26 anos de experiência em (Planeamento, Concepção, Implementação, Desenvolvimento de software e Integração de Sistemas, Consultoria de Networking, Operação, Outsourcing e Manutenção de Infra-estruturas e Redes de Comunicação.

Hoje, como sócio e diretor executivo de duas marcas inovadoras (Nuveto Consulting e fuse IoT), Dirceu Torres entende como grandes desafios: a capacidade das empresas de se reinventar e utilizar as novas tecnologias para agregar valor aos negócios. São dois anos de atuação a frente das empresas.

Carlos Eduardo Leite

Co-Fundador e CIO da Nuveto

Carlos Eduardo Leite, CIO na Nuveto é responsável pelas áreas de Soluções, Pré-Vendas, Delivery e Suporte. Carlos Leite possui mais de 15 anos de experiência com soluções de atendimento ao cliente, pós-graduado pela USP em Gestão de Processos e Serviços com trabalhos desenvolvidos em canais, distribuidores e fabricantes do setor, dentro e fora do país.

Marcos Moraes

Co-Fundador e Diretor Geral do Grupo Nuveto

Marcos Moraes possui mais de 30 anos de experiências nas áreas de gestão, administração e vendas. Ao longo da carreira esteve em posições como, Global Sales Directos RSVP Latam, e Business Development em grandes empresas, Lucent Technoligies, Avaya, Nice Systems e Cellebrite.

Marcos Moraes, é fundador do grupo Nuveto, uma Holding que investe em empresas de inovação e tecnologia em nuvem. Desde a criação do grupo Nuveto, Moraes tem se dedicado ao crescimento e desenvolvimento Internacional, Latino América e Ibéria da marca.

Luís Fernando Palermo

Co-Fundador e Diretor Geral da Nuveto

Luís Fernando Palermo Co-Fundador e Diretor Geral da Nuveto, empresa especializada em Soluções Omnichannel em nuvem para atendimento e interações com clientes. A Nuveto conta com uma equipe de profissionais experientes ajudando empresas a criar e executar estratégias sofisticadas com foco na experiência do cliente, representante exclusiva da Five9 no Brasil, a Nuveto possui também operações na Espanha, México e Colômbia. Com mais de 35 anos de experiência no mercado de TI e contact center, Palermo construiu uma sólida carreira na área comercial atuando em cargos executivos em empresas multinacionais de destaque como Intergraph, Lucent Technologies e Avaya. Engenheiro formado pela Universidade Mackenzie, com pós-graduação em Marketing pela FAAP, MBA em Empreendorismo pela Fundação Dom Cabral e extensão internacional pela Kellogg University, Chicago.

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