O Grupo Nuveto é uma holding especializada em unir tecnologias avançadas para contact center em nuvem, consultoria em experiência do cliente (CX) e Internet das Coisas (IoT), com ampla expertise em diversas áreas de atuação. Nosso foco é proporcionar experiências extraordinárias para as empresas, garantindo a satisfação de nossos clientes e parceiros.

Com um compromisso firme com a excelência e a inovação, estamos preparados para atender às necessidades diversificadas de nossos clientes em toda a América Latina e Península Ibérica. Nossa abordagem de alta
qualidade nos permite oferecer soluções personalizadas, impulsionar a transformação digital e maximizar os resultados comerciais dos nossos parceiros.

Nossa missão é transformar o relacionamento entre clientes e empresas de forma ágil e segura,
conduzindo a tecnologia para um futuro mais humano, integrando e conectando as relações em tempo real.

Estabelecida em 2017, a Nuveto é especializada em oferecer soluções e serviços na nuvem para aprimorar as áreas de atendimento e relacionamento com o cliente. Com uma equipe altamente experiente, acumulando mais de duas décadas de expertise, nossa missão é transformar a maneira como as empresas se conectam com seus clientes, proporcionando uma experiência
humana e disruptiva.

Somos os distribuidores exclusivos da Five9 no Brasil e parceiros estratégicos na América Latina e na Península Ibérica. A Five9 é reconhecida como líder global no fornecimento de software de contact center em nuvem.

Impulsionada pela paixão por transformar contact centers em centros de excelência no relacionamento com o cliente, a Five9 atende a uma base de mais de 2.500 clientes em 104 países, registrando mais de 7 milhões de minutos de interações anualmente.

Nossa parceria estratégica com a Five9 nos permite fornecer tecnologia de ponta e serviços de alta qualidade, permitindo que as empresas maximizem seu potencial no atendimento ao cliente e alcancem resultados excepcionais.

Juntos, estamos moldando o futuro do relacionamento entre empresas e clientes, impulsionados pela inovação e excelência em todos os aspectos do nosso trabalho.

Independentemente dos desafios enfrentados, nossa equipe está pronta para superá-los com
experiência, conhecimento e paixão pelo sucesso e jornada de nossos clientes.

Bem-vindos a Nuveto Consulting! Se você busca melhorar a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento dos negócios, encontrou o lugar certo!

Somos uma empresa de consultoria em customer experience, fundada em 2017, que proporciona experiências de atendimento excepcionais.

A Nuveto Consulting é especializada em fornecer soluções tecnológicas, de forma personalizada e consultiva, garantindo uma boa experiência ao cliente e colaboradores.

Com um time de consultores altamente capacitados geramos insights valiosos, conectando conhecimento a tecnologias avançadas, que promovem estratégias eficazes para o seu negócio.

Fundada em 2022, a Nuveto Labs tem o propósito de revolucionar o mercado de comunicação digital e voz. Nossa missão é pesquisar, desenvolver e comercializar soluções avançadas que impulsionem a maneira como as pessoas se conectam e se comunicam.

Contamos com uma equipe de profissionais apaixonados e altamente capacitados. Nossos talentos são multidisciplinares, combinando conhecimentos técnicos, expertise em pesquisa e desenvolvimento, além de uma visão estratégica abrangente do mercado em constante evolução.

Nosso compromisso com a excelência é evidente em cada aspecto do nosso trabalho. Dedicamo-nos a antecipar tendências, compreender os desafios do mercado e criar soluções sob medida para nossos clientes. Valorizamos a qualidade, a usabilidade e a eficiência, sempre buscando fornecer experiências excepcionais que superem as expectativas.

Descubra como nossas soluções inovadoras podem impulsionar a forma como sua empresa se relaciona com os clientes, otimizar sua eficiência e levar sua empresa a novos patamares.

A Fuse IoT é uma empresa especializada em fornecer soluções avançadas de Internet das Coisas (IoT) para as verticais de Indústria e Cidades Inteligentes.

Nossa principal missão é simplificar, acelerar o desenvolvimento, implantar   soluções IoT e oferecer recursos abrangentes que incluem provisionamento de dispositivos, gerenciamento remoto, visualização de dados, criação de regras de automação e medidas de segurança.

Por meio da nossa plataforma de software RETINA, proporcionamos a conexão e gerenciamento de dispositivos IoT, além da coleta de dados, análise e integração com outros sistemas.

Estamos comprometidos em ajudar nossos clientes a obterem insights valiosos para a economia de recursos, por meio de soluções eficientes e personalizadas. Trabalhamos lado a lado com nossos parceiros para garantir que suas metas sejam alcançadas, aproveitando todos os benefícios proporcionados pela IoT.

Bem-vindos ao Grupo Nuveto!

Nossa Missão

Estamos prontos para melhorar
o desempenho dos negócios,
com o objetivo de tornar a
jornada do cliente mais
satisfatória e eficiente, de
forma íntegra.

Nossa Visão

Dedicamos nosso tempo para transformar
o relacionamento de forma segura,
inovadora e única. Acreditamos em um
futuro em que a tecnologia e a
humanização das relações se conectam em
tempo real.

Nossos Valores

Com ética, transparência e
segurança, mudamos a relação
entre clientes e empresas,
tornando essa experiência mais
humanizada e disruptiva.

Conheça nossa liderança

Luís Fernando Palermo

Marcos Moraes

Carlos Eduardo Leite

Dirceu Torres

Murilo Silva

Murillo Melo

Luís Fernando Palermo

Co-Fundador e Diretor Geral da Nuveto

Luís Fernando Palermo Co-Fundador e Diretor Geral da Nuveto, empresa especializada em Soluções Omnichannel em nuvem para atendimento e interações com clientes. A Nuveto conta com uma equipe de profissionais experientes ajudando empresas a criar e executar estratégias sofisticadas com foco na experiência do cliente, representante exclusiva da Five9 no Brasil, a Nuveto possui também operações na Espanha, México e Colômbia. Com mais de 35 anos de experiência no mercado de TI e contact center, Palermo construiu uma sólida carreira na área comercial atuando em cargos executivos em empresas multinacionais de destaque como Intergraph, Lucent Technologies e Avaya. Engenheiro formado pela Universidade Mackenzie, com pós-graduação em Marketing pela FAAP, MBA em Empreendorismo pela Fundação Dom Cabral e extensão internacional pela Kellogg University, Chicago.

Marcos Moraes

Co-Fundador e Diretor Geral do Grupo Nuveto

Marcos Moraes possui mais de 30 anos de experiências nas áreas de gestão, administração e vendas. Ao longo da carreira esteve em posições como, Global Sales Directos RSVP Latam, e Business Development em grandes empresas, Lucent Technoligies, Avaya, Nice Systems e Cellebrite.

Marcos Moraes, é fundador do grupo Nuveto, uma Holding que investe em empresas de inovação e tecnologia em nuvem. Desde a criação do grupo Nuveto, Moraes tem se dedicado ao crescimento e desenvolvimento Internacional, Latino América e Ibéria da marca.

Carlos Eduardo Leite

Co-Fundador e CIO da Nuveto

Carlos Eduardo Leite, CIO na Nuveto é responsável pelas áreas de Soluções, Pré-Vendas, Delivery e Suporte. Carlos Leite possui mais de 15 anos de experiência com soluções de atendimento ao cliente, pós-graduado pela USP em Gestão de Processos e Serviços com trabalhos desenvolvidos em canais, distribuidores e fabricantes do setor, dentro e fora do país.

Dirceu Torres

Sócio e Diretor Executivo da Nuveto Consulting e fuse IoT

Dirceu Torres, com formação MBA em Business Administration, pela universidade de Toronto, Canadá atuou em grandes empresas do setor de tecnologia/telecom, como Avaya, AT&T e Nokia, desenvolvendo modelos de negócios, estratégias em produtos de software, cloud, function as a Services, IoT, entre outros.

Com uma carreira consolidada e sendo referência no setor de tecnologia, Dirceu soma mais de 26 anos de experiência em (Planeamento, Concepção, Implementação, Desenvolvimento de software e Integração de Sistemas, Consultoria de Networking, Operação, Outsourcing e Manutenção de Infra-estruturas e Redes de Comunicação.

Hoje, como sócio e diretor executivo de duas marcas inovadoras (Nuveto Consulting e fuse IoT), Dirceu Torres entende como grandes desafios: a capacidade das empresas de se reinventar e utilizar as novas tecnologias para agregar valor aos negócios. São dois anos de atuação a frente das empresas.

Murilo Silva

Sócio Fundador e Diretor de Soluções da fuse IoT

Sócio Fundador e Diretor de Soluções e Parcerias na Fuse IoT, Diretor Adjunto de Inovação na ABMEN, Mentor de Startups Associado a ABMEN, 2X Jurado de Startups da BRAFIP, Mentor do RIW, Mentor do Amazônia HACK, Palestrante, Professor de IoT e Cannabis Medicinal. Atua no mercado de tecnologia há 28 anos, sendo os últimos 7 anos focados em IoT e IA. É o criador e Host do Canal IoT Go Cast – PodCast Sobre IoT. Congressista premiado no 4º e 5º Congresso Latino-Americano de Internet das Coisas, tendo ainda vários outros prêmios e projetos IoT no Brasil e na América Latina.

Murillo Melo

Sócio Fundador e Diretor Geral da Nuveto Labs

Murillo Melo, diretor da Nuveto Labs, é um experiente Consultor de Serviços Profissionais com um histórico comprovado de trabalho nas indústrias de telecomunicações e tecnologia. Especialista em Empreendedorismo, Gestão da Inovação, Ciência de Dados, Marketing e Criatividade. Forte gestão empresarial e de inovação com Mestrado em Administração de Empresas (MBA) focado em Gestão Empresarial e Inovação.

Professor de Inovação e Criatividade para cursos de graduação e pós-graduação. Entusiasta e estudioso dos processos de aprendizagem para crianças e adultos.

Pedro Garcia

Diretor de Finanças e Operações do Grupo Nuveto

Pedro Garcia, Diretor de Finanças e Operações do Grupo Nuveto, possui mais de dez anos de experiência na área e especializou-se em liderar decisões de negócios e investimentos em cenários de alta complexidade. Ao longo de sua carreira, que conta com passagens por consultoria de reestruturação de empresas e investida de fundo de private equity, atuou em diversos setores, tais quais tecnologia, educação, saúde, agronegócios e indústria têxtil.

Formado em Comunicação Social na Pontifícia Universidade Católica de Campinas e MBA em Economia e Finanças pela Universidade de São Paulo (USP), possui sólidos conhecimentos em Estratégia, Gestão de Pessoas, Planejamento Financeiro, Controladoria, Tesouraria, Fusões e Aquisições (M&A), Gestão de Sistemas e Automação de Processos.

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