Atender o cliente corretamente é um diferencial importante, principalmente, na crescente das expectativas com as marcas, que é poder na decisão do consumidor.
Quando os processos e equipes não estão em sinergia o aumento de vendas pode criar dificuldades para o atendimento eficiente, causando insatisfações e prejudicando os resultados.
Do primeiro contato até o pós-venda, uma estrutura adequada de gestão oferece satisfação ao cliente e fideliza a marca.
Com as diferentes formas de interação existentes como telefone, chatbots, totens, URA, e-mail, chat, rede social, WhatsApp… Somente com a ajuda da tecnologia é possível obter resultados reais com o CX Customer Experience, ou seja, percepções, impressões do cliente e resultados.
Converse com a nossa equipe comercial sobre suas dificuldades e conheça as soluções na nuvem equipadas com IA (Inteligência artificial) que transformam a gestão e a qualidade do seu negócio.
